Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec le service de paiement Paypal.

Oui, vous avez la possibilité de payer directement sur notre site internet avec votre compte Paypal.

Oui. Nous proposons le paiement en 3x ou 4x sans frais. Pour cela il vous faudra sélectionner la méthode de paiement ALMA au moment de finaliser de votre commande. Cette méthode de paiement est sans frais et réservée exclusivement aux clients résidents en France et titulaires d’une compte en banque en France.

Une fois votre commande effectuée, vous êtes débité au moment de l'achat, soit en général 24h-48h après avoir passé votre commande.

Non, nous ne proposons pas de cartes-cadeaux.

Toutes les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même.

Concernant les délais de livraison ils sont de 1 à 2 jours ouvrés en France et en Europe et 4 à 6 jours ouvrés dans le reste du monde.

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi en ligne. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.

En France nous proposons différents types de transporteurs : Colissimo, Chronopost ou Colis Privé

En Europe : Colissimo ou UPS

Reste du Monde : UPS

La livraison est offerte pour toutes les commandes pour la France métropolitaine.

En Europe :
La livraison standard à domicile coûte 12€ .

Pour le reste du monde :
La livraison à domicile 20€.

Les échanges et retours sont possibles jusqu'à 14 jours après la date de réception du produit.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

En France: les échanges/retours sont gratuits.

Europe : les échanges/retours sont possibles et deux possibilités existent :
1. Nous fournissons un bordereau de retour automatique, 15€ seront alors déduits de votre remboursement.
2. Vous faites le retour par vos propres moyens.

USA/Canada : les échanges/retours sont possibles et deux possibilités existent :
1. Nous fournissons un bordereau UPS de retour automatique, 25€ seront alors déduits de votre remboursement.
2. Vous faites le retour par vos propres moyens.

Reste du monde: les échanges/retours sont aussi possibles. Ils sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas de bordereau de retour.

Merci de vous munir de votre n° de commande et de nous contacter à contact@maisonpujalte.com

Pour être éligible à un retour les produits doivent être retournés dans leurs emballages, avec le sac de protection contenant le code-barres et l'étiquette produit.

Pour les clients français : un bordereau gratuit de retour vous sera transmis par e-mail.

Pour les clients en dehors de France : merci de nous contacter à contact@maisonpujalte.com et nous vous donnerons tous les détails pour pouvoir retourner votre produit.