RETOURS

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article.

2. État du produit

Le chapeau doit être en parfait état, non porté, étiqueté et dans son emballage d'origine.

3. Processus de retour

Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter à sav@maisonpujalte.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

6. Produits personnalisés ou sur mesure

Les articles personnalisés ou fabriqués sur-mesure ne peuvent ni être retournés, ni remboursés.